Sisältö
- Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, miten jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi/ sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, joten jokainen pelimme on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone tai älypuhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat toiminnot ja ominaisuudet, joten pelikokemus säilyy yhtenäisenä välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joissa vain oikeutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA todennusta pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18v ikärajaa että tarkistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova Casino tukee monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille sekä toistuvia promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso tuo lisää etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä ja tekniikoista.